Большинство ИТ специалистов, да и пользователей различных приложений, хотели бы обойтись безо всякой интеграции. Не зря бытует выражение, что лучшая интеграция – это её отсутствие. Но последнее время бизнес-пользователи всё больше склоняются к выводу, что единичные специализированные продукты для решения конкретных задач часто закрывают потребности лучше, чем один всеобъемлющий продукт. А поскольку изначально многие приложения создавались для автономной работы, приходится использовать различное программное обеспечение для совместной работы приложений, и, в частности, интеграционную шину.