WebSphere Commerce

wscommerce   Лінійка програмних продуктів IBM WebSphere Commerce - це не просто інтернет-магазин, це єдина багатоканальна платформа взаємодії з клієнтом, як для бізнес-моделі B2C "бізнес-замовник", так і для взаємодії B2B "бізнес-бізнес".

    Система WebSphere Commerce гарантує однакову комунікацію бренду off-line і on-line та надання обширних, персоналізованих можливостей в рамках декількох каналів продажів: web-сайти, мобільні сайти, call центри, POS системи, інфо-кіоск, SMS маркетинг, e-mail кампанії.

    Платформа IBM WebSphere Commerce - це розуміння кожного Вашого клієнта та надання йому індивідуальних пропозицій, розроблених на підставі демографічних характеристик або його поведінки, це динамічне сегментування і 28 варіантів кампаній націленого маркетингу, Сross-selling і up-selling, листи бажань.

    Доступні й прості у використанні засоби для точного маркетингу, рекламних акцій, управління каталогом і мерчандайзингу, що допомагають бізнес-користувачам у створенні, управлінні та розгортанні маркетингових та рекламних кампаній, націлених на підвищення продажів: вбудовані шаблони магазинів і карток товару, готові мобільні сайти. Крім наявності особистого кабінету з персональними налаштуваннями, цінами і знижками, а також кошика покупця платформа WebSphere Commerce включає в себе IBM Sales Center. Цей функціонал допомагає створювати, оновлювати, скасовувати замовлення, контролювати процесинг оплат, компонувати маркетингові діалоги для створення маркетингових і мерчандайзингових діалогів з покупцем і багато іншого.

    Програмне забезпечення WebSphere Commerce надає можливість двостороннього інтеграції з обліковою системою компанії (1С, SAP, Oracle), для відображення актуальної інформації про товарні залишки, а також передачу даних про ціни, опису товару, відомості про клієнта (за допомогою Web Sphere Message Broker). Можливість експорту даних із зовнішніх джерел (файлів у форматі xml, xls, csv). Результатом реалізованих проектів стала інтеграція з платіжними системами, що використовується в Україні.

    Сімейство продуктів IBM WebSphere Commerce включає WebSphere Commerce - Express, WebSphere Commerce Professional і WebSphere Commerce Enterprise. WebSphere Commerce - Express підтримує бізнес-модель B2C і підходить компаніями, в яких працює до 1000 співробітників.

    WebSphere Commerce Professional - це комплексне рішення перехресних продажів для компаній середнього розміру, що дозволяє надати клієнтам персоналізовані можливості покупок в рамках декількох каналів.

    WebSphere Commerce Enterprise включає всі можливості WebSphere Commerce Professional і підтримує моделі "бізнес-бізнес" (B2B) і "бізнес-клієнт" (B2C). WebSphere Commerce Enterprise дозволять працювати з декількома веб-сайтами, в рамках однієї платформи з розширеними майданчиками (бізнес-користувачі можуть створювати й адмініструвати кілька магазинів). Даний продукт характеризує наявність call-центру та інтегрованого gift-центру.

    Платформа інтернет комерції WebSphere Commerce забезпечує високий рівень безпеки, масштабованості та продуктивності, використовуючи трирівневу архітектуру, яка особливо важлива для безперебійної роботи (високої доступності) в моделі B2C: основний сервер, stand-by сервер і бек-ап сервер.

    WebSphere Commerce - це сучасна середу для інтернет комерції, націлена на підвищення ступеня задоволеності і лояльності покупців за рахунок персоналізації і точного маркетингу в рамках декількох каналів продажів.

вгору