Облік в сервісному центрі

   vyezdnoi service Якщо Ви надаєте послуги з гарантійного та негарантійний ремонту, займаєтесь заправкою картриджів, то напевно Ви замислювалися над тим, щоб здійснити автоматизацію сервісного центру. Ми пропонуємо web-орієнтовану програму для обліку ремонту і послуг по заміні картриджів, розроблену нашими фахівцями.

    Використання одного документа на всіх етапах ремонту дозволяє відстежувати статус техніки клієнтів в будь-який момент.

   Завдяки широкому набору етапів ремонту обладнання, програма для обліку ремонтів забезпечує доступ до інформації про статуси, причини затримки, стан техніки. Впровадивши програмне забезпечення, Ви зможете автоматизувати не тільки облік в сервісному центрі, але й налагодити різноманітні повідомлення клієнтів про зміну статусу. Для підвищення лояльності клієнтів налаштований механізм надання знижок з автоматичним підвищенням статусу клієнта при перевищенні певної кількості ремонтів / підсумкового обороту.

    Облік ремонту обладнання, а також облік виконаних робіт з ремонту та доставки неможливо налагодити без ведення каталогів клієнтів і обладнання. Запропонована програма автоматизації сервісного центру дозволяє вести базу клієнтів з детальною інформацією, а також базу техніки, що надходить в ремонт з зазначенням стану і прикріпленням фотографій.

    При наданні сервісних послуг необхідно підвищувати швидкість обслуговування. Для цього в нашому ПО є функції автозаповнення полів документів за замовчуванням з налаштувань користувачів, автозаповнення полів документів за раніше присвоєним штрих-кодом, формування комплекту документів шляхом зчитування штрих-коду з «Замовлення-наряду», оформлення гарантії (гарантійних талонів).

    Наша програма обліку в сервісному центрі допоможе Вам налагодити автоматизацію сервісного центру в 1с, оптимізувати персонал, знизити дебіторську заборгованість, підвищити швидкість обслуговування і лояльність клієнтів.

вгору