Удалённое сопровождение
Удалённое сопровождение позволяет обслуживать внедрённую систему (систему 1С) на расстоянии в режиме реального времени. При дистанционном обслуживании для решения Ваших проблем не требуется выезд специалиста, поэтому, например, для сопровождения 1С не обязательно выбирать фирму-франчайзи в своем городе. Используя технологию удаленного доступа через Интернет наш специалист, по инициативе и с разрешения пользователя, имеет возможность подключаться к рабочей станции клиента.
Наш специалист выполняет все действия по обновлению, исправлению ошибок, настройке и доработке программ, поскольку глубоко знает особенности доработанной для Вас системы.
Преимуществом дистанционного обслуживания является низкая стоимость, из расчета одного часа работы, поскольку в стоимость таких работ не заложено время проезда специалиста к Вам в офис. И Вы можете сократить время ожидания, затраченное специалистом для приезда к Вам. Также, Вам не нужно подготавливать отдельно оборудованное рабочее место специалиста, т.к. он решает Ваши вопросы находясь у нас в офисе.
Дистанционное сопровождение программ автоматизации подходит для любых компаний, главным условием является подключение к сети Интернет. Взаимодействие с нашими специалистами (в том числе специалистами 1С) осуществляется любым удобным для Вас способом: телефон, e-mail, ICQ, Skype.