Програмне забезпечення Lotus - це не тільки пошта, календар, контакти, обмін миттєвими повідомленнями і платформа для колективної роботи над документами в одному продукті. На базі програмного продукту IBM Lotus можна реалізувати безліч рішень - документообіг та діловодство, управління договірною діяльністю.

    Для автоматизації завдань документообігу на базі Lotus передбачені такі процеси як підготовка документів, візування, рецензування, підписання, реєструються всі категорії документів і створюються реєстри вхідних і вихідних документів.

   Лінійка програмних продуктів IBM WebSphere Commerce - це не просто інтернет-магазин, це єдина багатоканальна платформа взаємодії з клієнтом, як для бізнес-моделі B2C "бізнес-замовник", так і для взаємодії B2B "бізнес-бізнес".

    Система WebSphere Commerce гарантує однакову комунікацію бренду off-line і on-line та надання обширних, персоналізованих можливостей в рамках декількох каналів продажів: web-сайти, мобільні сайти, call центри, POS системи, інфо-кіоск, SMS маркетинг, e-mail кампанії.

   Інформаційні системи підприємств будувалися протягом довгого періоду часу за допомогою модифікації і додавання нових додатків. В даний час ІТ фахівці часто стикаються з тим, що при відправці даних немає можливості відстежити втрату даних, втрачається цілісність даних, крім того, що відправляються дані не засекречені. Для вирішення подібних завдань компанія IBM пропонує універсальне програмне забезпечення по інтеграції додатків WebSphere MQ.

    ІТ інфраструктура сучасних підприємств характеризується використанням численних програмних продуктів, що базуються на різнорідних технологіях і використовують різні протоколи, а також фізично роз'єднані.

    В результаті підходу «так історично склалося» програмні продукти часто не мають закладених механізмів взаємодії.